Cari koleksi perpustakaan, sampaikan keluhan atau permintaan layanan, dan pantau penanganannya secara transparan.
Tiga layanan utama untuk pemustaka, petugas, dan pimpinan.
Ajukan keluhan atau permintaan layanan, terima nomor tiket, lalu pantau status dan beri penilaian setelah selesai.
Petugas menangani tiket dengan solusi standar atau eskalasi masalah, tercatat lengkap dalam riwayat dan basis pengetahuan.
Pimpinan memantau tingkat penyelesaian, waktu penanganan, kepuasan, dan capaian target layanan.
Masuk dengan akun pemustaka Anda, lalu ikuti langkah berikut.
Tambahan terbaru di katalog kami.